近兩年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)停網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)，已不是什么新鮮事了！
11月30日，網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)的正式關(guān)閉讓個(gè)人云存儲(chǔ)又少了一個(gè)可用品牌。金山網(wǎng)盤(pán)、迅雷快盤(pán)、UC網(wǎng)盤(pán)、新浪微盤(pán)、360網(wǎng)盤(pán)、樂(lè)視網(wǎng)盤(pán)、華為網(wǎng)盤(pán)……這份名單從此又多了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�。從幾年前的“群雄混�?zhàn)”到如今挨個(gè)唏噓退場(chǎng)，在此背景下，一件事不得不思考：為什么如此多的網(wǎng)盤(pán)，只有百度網(wǎng)盤(pán)能堅(jiān)持下來(lái)并活下去？
“十年一覺(jué)網(wǎng)盤(pán)夢(mèng)”，網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)凋零的真相
網(wǎng)盤(pán)是用戶上網(wǎng)的剛需產(chǎn)品，很多有用資料不必下載至本地可以隨時(shí)查閱，本地資料遷移不便時(shí)也可以上傳到網(wǎng)盤(pán)進(jìn)行瘦身。不過(guò)網(wǎng)盤(pán)的提供者卻需要承擔(dān)高額的帶寬和公有云存儲(chǔ)費(fèi)用，支撐他們?cè)缙谕度氲竭@項(xiàng)帶普惠性質(zhì)工作之中的動(dòng)力在于：網(wǎng)盤(pán)用戶的高粘性、生命周期將會(huì)極長(zhǎng)、流失率極低。因?yàn)閿?shù)據(jù)是用戶自己的，不會(huì)不要！
這也揭示了為何互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)在2011年時(shí)紛紛給網(wǎng)友提供數(shù)千G甚至數(shù)T的免費(fèi)存儲(chǔ)額度。因?yàn)榫W(wǎng)盤(pán)實(shí)際上是PC端對(duì)于用戶爭(zhēng)奪的最后一戰(zhàn)，也是上網(wǎng)數(shù)據(jù)變遷至移動(dòng)端的開(kāi)局之戰(zhàn)。而百度本身作為PC端信息交互入口，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觸達(dá)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，百度本身作為搜索引擎對(duì)于信息合規(guī)層面的審核也能較好地適應(yīng)監(jiān)管需要。
但自2016年之后，中長(zhǎng)尾的網(wǎng)盤(pán)紛紛土崩瓦解，互聯(lián)網(wǎng)公司甚至把網(wǎng)盤(pán)視為“雞肋”業(yè)務(wù)，其中的原因在于，網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)需要運(yùn)維方承擔(dān)高昂的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及帶寬成本，再加上主要是用戶自主上傳個(gè)人資料，一些涉黃、盜版鏈接也透過(guò)網(wǎng)盤(pán)進(jìn)行傳播，很多互聯(lián)網(wǎng)公司要配合主管部門(mén)的監(jiān)管卻無(wú)力進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)排查，在“背著石頭唱戲”局面下他們選擇關(guān)停省事，但是網(wǎng)盤(pán)數(shù)據(jù)遺失還是給用戶帶來(lái)了諸多不便。一個(gè)真實(shí)的案例是，我在新浪愛(ài)問(wèn)知識(shí)人中找到很多珍本PDF書(shū)籍并存在新浪微盤(pán)里，在360瀏覽器里的資料存放在360網(wǎng)盤(pán)，這些資料隨著網(wǎng)盤(pán)關(guān)閉都遺失了。
網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)比其他互聯(lián)網(wǎng)公司多苦撐了兩年多，其在5G時(shí)代來(lái)臨之前關(guān)閉的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也耐人尋味！本來(lái)5G用戶對(duì)云存儲(chǔ)和云端交互業(yè)務(wù)會(huì)更為高頻，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司是一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，但網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)在4G時(shí)代時(shí)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)的存儲(chǔ)成本已經(jīng)較高，再加上用戶體量偏好不利于做會(huì)員制收費(fèi)模式，于是硬生生倒在了“黎明”之前。
有壓力也有責(zé)任，生存下去是唯一選擇
網(wǎng)盤(pán)模式實(shí)際上不太好做。堅(jiān)持廣告模式既影響用戶體驗(yàn)，又可能會(huì)影響用戶數(shù)據(jù)隱私，因而市面上主要以用戶付費(fèi)模式為主，其中又各有特色�，F(xiàn)存的115網(wǎng)盤(pán)似乎繼承了迅雷播放器的衣缽，主要是云端視頻播放。而騰訊微云盡管可以訪問(wèn)用戶自己的微信/QQ文件進(jìn)行存儲(chǔ)，但騰訊云的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移至to B領(lǐng)域，對(duì)于海量用戶的云存儲(chǔ)成本，騰訊也有點(diǎn)吃不消了。
但另一方面，卻是網(wǎng)盤(pán)走入千萬(wàn)家后切切實(shí)實(shí)為用戶帶來(lái)的便利。
首先，云存儲(chǔ)比移動(dòng)硬盤(pán)更加實(shí)用。對(duì)于專業(yè)用戶而言，目前購(gòu)買(mǎi)2T的西數(shù)移動(dòng)硬盤(pán)要花500元，對(duì)一般用戶存儲(chǔ)空間是夠了，但對(duì)專業(yè)用戶而言，滿了得刪資料或者再購(gòu)。硬盤(pán)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題還存在巨大的隱患，如果硬盤(pán)損壞，修復(fù)的成本甚至超過(guò)硬盤(pán)價(jià)格本身。
其次，一個(gè)網(wǎng)盤(pán)的會(huì)員權(quán)益可以在智能手機(jī)、iPad、電腦、電視等多個(gè)終端使用，更加便捷。目前網(wǎng)盤(pán)主流用戶已經(jīng)是智能手機(jī)用戶，一部手機(jī)用戶最在意的是其中的數(shù)據(jù)，為用戶手機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)也成為手機(jī)云增值收費(fèi)業(yè)務(wù)之一，比如蘋(píng)果手機(jī)iCloud的收費(fèi)每個(gè)月6元50G、21元200G、68元2TB，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)很多都是學(xué)蘋(píng)果iCloud，并且默認(rèn)相冊(cè)圖像自動(dòng)同步進(jìn)個(gè)人云空間，其中華為手機(jī)云存儲(chǔ)空間是5G，而滿了之后的用戶升級(jí)云存儲(chǔ)空間的套餐是50GB連續(xù)包月是6元，200GB連續(xù)包月是10元、2048GB是34元。如果用戶購(gòu)買(mǎi)了百度網(wǎng)盤(pán)會(huì)員權(quán)益，關(guān)閉手機(jī)個(gè)人資料自動(dòng)系統(tǒng)同步手機(jī)云空間，就可以任意存儲(chǔ)手機(jī)資源，省下一大筆手機(jī)日常開(kāi)支，即使在安卓或蘋(píng)果手機(jī)中隨意更換，個(gè)人數(shù)據(jù)也能夠完整保存。
（▲蘋(píng)果手機(jī)和安卓手機(jī)的共同煩惱：云空間不足）
現(xiàn)實(shí)就是如此骨感。哪怕?lián)碛猩蟽|用戶規(guī)模的市場(chǎng)，哪怕有著如此多的好處，卻依舊難以養(yǎng)活這些企業(yè)的網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)。
環(huán)顧行業(yè)，眼下唯一能讓用戶免費(fèi)擁有數(shù)千G的網(wǎng)盤(pán)就只剩下百度網(wǎng)盤(pán)了，當(dāng)然，百度也不可能一直當(dāng)“雷鋒”。目前，百度網(wǎng)盤(pán)就在積極嘗試推“會(huì)員”模式，其中會(huì)員是10元/月，超級(jí)會(huì)員是30元/月，充季費(fèi)、年費(fèi)會(huì)有不同程度的優(yōu)惠，會(huì)員權(quán)益包含了比普通用戶更多更快的下載和上傳文件數(shù)量和速度，超級(jí)會(huì)員又在會(huì)員基礎(chǔ)上體驗(yàn)更佳。
（百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員、會(huì)員以及非會(huì)員普通用戶權(quán)益）
事實(shí)上，百度網(wǎng)盤(pán)正是在維持對(duì)所有用戶的免費(fèi)基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出了增值服務(wù)。這是百度網(wǎng)盤(pán)的創(chuàng)新之處，也是不得已而為之。
畢竟，6億之巨的用戶數(shù)量，存儲(chǔ)著無(wú)數(shù)人寶貴的數(shù)據(jù)與記憶，百度網(wǎng)盤(pán)責(zé)任巨大，唯有努力生存，而向有需求的用戶收費(fèi)正是生存下去的唯一選擇。另一方面，用戶越多，承擔(dān)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用同樣隨之增加，收費(fèi)的舉措也是被迫而為。
5G時(shí)代，網(wǎng)盤(pán)的機(jī)會(huì)在哪
當(dāng)然，維系生存，絕對(duì)無(wú)法跟上人們迅速變化的需求。所有的活下去，都必須抱有希望，而網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的希望則是即將到來(lái)的5G時(shí)代。
5G時(shí)代最明顯的特征是用戶數(shù)據(jù)傳輸和下載時(shí)延更低、速度更快，甚至數(shù)據(jù)在本地運(yùn)行和云端運(yùn)行沒(méi)有太大的區(qū)別，這意味著用戶上云的頻次和規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大，并且體驗(yàn)更好。
權(quán)威咨詢公司Ovum預(yù)測(cè)，5G用戶的月平均流量將從2019年的11.7GB增長(zhǎng)至2028年的84.4GB。面向to C數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的市場(chǎng)也將快速放大，可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)盤(pán)會(huì)員將會(huì)成為用戶愈發(fā)強(qiáng)烈的上網(wǎng)需求。與此同時(shí)，5G個(gè)人存儲(chǔ)業(yè)務(wù)也有巨大的審核技術(shù)壁壘、活躍用戶規(guī)模和市場(chǎng)份額壁壘，市面上能夠適應(yīng)5G的網(wǎng)盤(pán)目前只有百度網(wǎng)盤(pán)一家，而百度其實(shí)早就為5G時(shí)代的到來(lái)而摩拳擦掌。
7月23日，百度網(wǎng)盤(pán)總經(jīng)理湯利華在接受記者采訪時(shí)表示，“5G將重塑個(gè)人云服務(wù)的核心價(jià)值，百度網(wǎng)盤(pán)將從工具升級(jí)為個(gè)人云服務(wù)操作系統(tǒng)，并通過(guò)IoT與萬(wàn)物互聯(lián)，如打印機(jī)、路由器、汽車(chē)、智能家居等。”
那么，如何對(duì)百度網(wǎng)盤(pán)新的戰(zhàn)略進(jìn)行定位呢？
首先，其實(shí)百度網(wǎng)盤(pán)早就不只是云端版移動(dòng)硬盤(pán)那么簡(jiǎn)單，即使不下載文件在線上一樣可讀取到相關(guān)數(shù)據(jù)，并且可直接在網(wǎng)上搜索更多用戶的共享內(nèi)容資源。例如，百度網(wǎng)盤(pán)已經(jīng)與樊登讀書(shū)、蜻蜓FM、小鵝通等PGC內(nèi)容合作方建立合作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)。
其次，5G不只是通訊網(wǎng)速的提升，而是IoT的爆發(fā)，而百度網(wǎng)盤(pán)已為個(gè)人云操作系統(tǒng)做足了準(zhǔn)備。5G能喚醒更多設(shè)備聯(lián)網(wǎng)并進(jìn)行邊緣計(jì)算，這些設(shè)備的大數(shù)據(jù)邊存儲(chǔ)邊進(jìn)行分析，百度是目前人工智能及物聯(lián)網(wǎng)之中技術(shù)積累最為深厚的公司，比如DuerOS激活了超4億臺(tái)智能音箱設(shè)備，個(gè)人用戶可在百度App中直接使用賬戶打通的百度網(wǎng)盤(pán)小程序；而車(chē)聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在5G時(shí)代也會(huì)快速發(fā)展，類(lèi)似汽車(chē)、路由器、智能家居等智能硬件的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量容量更大，對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是基礎(chǔ)，如何訓(xùn)練提升IoT設(shè)備深度學(xué)習(xí)能力，則需要相應(yīng)AI和云計(jì)算技術(shù)支撐。
最后，5G將重新定義個(gè)人網(wǎng)盤(pán)，在網(wǎng)盤(pán)之中不僅僅是移動(dòng)端和PC端的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及智能云服務(wù)，還能夠作為智能硬件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)基地和交互平臺(tái)，并且還無(wú)縫對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)。5G將讓網(wǎng)盤(pán)內(nèi)容更加綜合、多元，尤其是涉及大數(shù)據(jù)處理的VR/AR/MR內(nèi)容；5G網(wǎng)盤(pán)還能夠?yàn)楦鼮橹悄芑膽?yīng)用生態(tài)提供載體。截止目前，百度網(wǎng)盤(pán)作為智能小程序開(kāi)放流量體系中的重要產(chǎn)品，可以共享智能小程序的開(kāi)放生態(tài)，目前美圖秀秀、金山文檔、小度掃描等十多個(gè)軟件服務(wù)接入網(wǎng)盤(pán)之中，而百度的開(kāi)放內(nèi)容和應(yīng)用移動(dòng)生態(tài)為個(gè)人云操作系統(tǒng)擴(kuò)展了更多可能。
【結(jié)語(yǔ)】
百度網(wǎng)盤(pán)多年來(lái)給予絕大多數(shù)用戶足夠的免費(fèi)容量，能夠保證用戶終身滾雪球式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，這需要極強(qiáng)的戰(zhàn)略定力和長(zhǎng)期服務(wù)用戶的使命引導(dǎo)，并且在早期相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，其中的運(yùn)營(yíng)成本都是百度默默承擔(dān)的。
在商業(yè)化方面也要辯證的看，商業(yè)化本身并不是為了盈利，而是為了把這一事業(yè)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。會(huì)員模式在網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)、音頻平臺(tái)、知識(shí)付費(fèi)以及智能電視等場(chǎng)景之中均能跑通，移動(dòng)端用戶付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成，越來(lái)越多的用戶愿意為更好的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)買(mǎi)單；盡管百度網(wǎng)盤(pán)的商業(yè)化方面進(jìn)取相對(duì)佛性，但是商業(yè)模式的相對(duì)健康切合了廣大網(wǎng)民剛需，所以也能夠徹底跑通。
5G的到來(lái)必然帶來(lái)云存儲(chǔ)成本的提升，對(duì)于已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的百度網(wǎng)盤(pán)而言，以個(gè)人數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)為基礎(chǔ)，成為更多應(yīng)用、智能設(shè)備的載體甚至操作系統(tǒng)，將是一件振奮人心的事情，百度網(wǎng)盤(pán)能否成功抓住這一機(jī)會(huì)，的確值得期待。■
